Vanliga frågor och svar

📦 Frakt & Leverans

Hur lång tid tar leveransen?
Standardleverans tar vanligtvis mellan 3–7 arbetsdagar, beroende på var du bor. Snabbare leveransalternativ finns tillgängliga i kassan.

Levererar ni internationellt?
Ja, vi levererar till de flesta länder i världen. Leveranstid och kostnad varierar beroende på destination.

Hur spårar jag mitt paket?
När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer. Använd detta för att följa din leverans online.

🚚 Beställningsproblem & Skador

Min vara kom fram skadad – vad gör jag?
Vi beklagar detta! Kontakta oss inom 7 dagar och bifoga bilder på skadan samt ditt ordernummer, så hjälper vi dig att lösa problemet snabbt.

Jag fick fel vara – hur gör jag?
Oj, det var inte meningen! Hör av dig med ditt ordernummer och en beskrivning eller bild på det du fick, så ordnar vi det.

Mitt paket är markerat som levererat, men jag har inte fått det.
Ibland markeras paket som levererade innan de faktiskt har anlänt. Vänta 24 timmar, kontrollera med grannar eller ditt utlämningsställe. Om paketet fortfarande saknas, kontakta oss.

🔄 Returer & Byten

Vad har ni för returpolicy?
Du kan returnera de flesta varor inom 30 dagar efter leverans, så länge de är i nytt och oanvänt skick. Vissa produkter kan vara undantagna från retur. Läs vår fullständiga returpolicy för mer information.

Hur gör jag en retur eller ett byte?
Gå till vår returportal eller kontakta kundtjänst med ditt ordernummer, så guidar vi dig genom processen.

💳 Betalning & Fakturering

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar de flesta större kredit- och betalkort, PayPal, Apple Pay med flera. Alla betalningar hanteras säkert.

När dras pengarna från mitt konto?
Du debiteras så snart din beställning är bekräftad.

🕒 Kundtjänst

Hur kontaktar jag er?
Du kan nå oss via e-post på support@example.com eller genom vårt kontaktformulär på [Kontakta oss]-sidan. Vi svarar måndag–fredag mellan 09:00 och 17:00 (lokal tid).

).